Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung bei uns reibungslos und sicher ankommt. Daher versenden wir aktuell alle Pakete als versicherte DHL-Pakete. Mit diesem Service kannst du deine Sendung verfolgen und wir können gewährleisten, dass sowohl das Paket als auch der Inhalt sicher bei dir ankommen.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 4,99 € als versichertes DHL-Paket.

Ab einem Warenwert von 55 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich versandkostenfrei. Die Preise für den Versand außerhalb Deutschlands weichen ab.

Wir bearbeiten deine Bestellung nach Bestelleingang und übergeben diese dann an DHL. In der Regel ist das Paket dann binnen 2-3 Werktagen bei dir (bei Versand innerhalb Deutschlands; Versand außerhalb Deutschlands kann abweichen).

Diesen Service nutzen viele unserer Kund*innen. Beachte dabei bitte folgende Punkte: Ins Adressfeld für die Straße & Hausnummer trägst du bitte das Wort "Packstation" und die Nummer der Packstation (als Hausnummer-Ersatz) ein! Deine persönliche Postnummer kommt bitte ins c/o (Firma)-Feld! Im Feld "PLZ" bitte die Postleitzahl der Packstation eintragen! Bitte gib nicht die tatsächliche Straße der Packstation an!

Kontaktiere unseren Support unter support@littleluno.de und wir schauen, ob wir noch etwas für dich tun können.

Leider können wir unterschiedliche Bestellungen momentan nicht zu einem Paket zusammenfassen.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider keinen direkten Versand in die Schweiz anbieten.

Du konntest dein Paket nicht annehmen, es konnte nicht zugestellt werden - oder du hast es nicht rechtzeitig am Ablageort abgeholt?

Wir nehmen Kontakt mit dir auf und finden eine Lösung, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. Melde dich gerne bei uns im Support unter support@littleluno.de!

Wenn du deine Bestellung vollständig zurücksendest, erstatten wir dir den vollen Betrag wieder auf den Code deines Gutscheines zurück. Dieser wird dir für eine spätere Einlösung gutgeschrieben.

Andernfalls wird er anteilig auf deine Artikel angerechnet, welche du behalten hast.

Wende dich mit diesem Anliegen bitte an support@littleluno.de!

Es kommt darauf an, ob wir dein Paket schon verpackt bzw. versendet haben. Dies müssen wir von Fall zu Fall prüfen.

Schau dafür ganz einfach auf unsere Retoureseite. Dort wird dir alles genau erklärt.

LittleLuno | Hoeschstraẞe 20 | 46284 Dorsten

Wir bieten 14 Tage Rückgaberecht an. Diese Zeit beginnt mit dem Empfang deiner Bestellung.

Bitte entschuldige!

Hin und wieder passieren uns dabei kleine Fehler, die wir natürlich so schnell wie möglich wieder gut machen möchten. Wenn du eine fehlerhafte Lieferung erhalten hast kontaktiere uns bitte umgehend über support@littleluno.de.

Innerhalb der gegebenen Rückgabefrist von 14 Tagen kannst du alle Produkte im Originalzustand mit intakter Schweißfolie zu uns zurücksenden. Bitte beachte, dass Bundles als ein Produkt gehandhabt werden und somit nur komplett retourniert werden können.

Leider ist es nicht möglich, einzelne Produkte aus einem Bundle zurückzusenden. Das Bundle muss immer als Ganzes und in unversehrtem Zustand zurückgeschickt werden. Das bedeutet, dass alle Schweißfolien unbeschädigt sein müssen.

Du musst deine Rücksendung für den Rückversand selbstständig frankieren. Die Kosten richten sich hier nach dem Angebot des Versanddienstleisters deiner Wahl.

Wir empfehlen dir den Versand mit Sendungsverfolgung, so dass du zu jeder Zeit weißt, wo dein Paket gerade ist. Bitte hebe die Sendungsverfolgungsnummer deines Paketes immer sicherheitshalber bis zum Erhalt deiner Erstattung auf!

Ja, es ist möglich, für deine Rücksendung an uns eine andere Verpackung zu wählen. Wichtig ist uns lediglich, dass die retournierte Ware wohlbehalten und in bestem Zustand zu uns zurück kommen kann.

Unser Support ist unter support@littleluno.de für dich erreichbar. Schreib uns einfach eine Email! Wir freuen uns, dir weiter zu helfen.

Momentan haben wir leider keinen eigenen offline Store.

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